Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb44

bb44 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bb44 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb44
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bb44 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống bb44 — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên máy chủ của chúng tôi. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản được kiểm soát theo cấp độ, và nhật ký truy cập được lưu để kiểm tra khi có sự cố.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống bb44 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đăng nhập bằng mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn quy định pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bb44. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của bb44 để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan đến quyền riêng tư.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng bb44 hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại và tên tài khoản liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát giao dịch. Mã PIN và thông tin xác thực ví không bao giờ được lưu trên hệ thống bb44.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đơn vị quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và theo dõi hiệu năng trang. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ bb44 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt ví điện tử, chọn MoMo và nhập số mới. Hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại hiện tại trước khi lưu thay đổi.